(3822) 25-74-12
Томск, пр. Ленина, 165, ТЦ «Дуэт»
Уважаемые посетители сайта!
Обращаем ваше внимание, что все сообщения публикуются только с разрешения администратора сайта. Проcьба не пытаться разместить свою рекламу у нас в гостевой.
Приобрела пальто в данном магазине, через несколько дней поняла, что оно мне не подходит. Пришла сдавать 19.09 персонал мило улыбался до того как я сказала, что хочу сдать товар. После женщина, которая потом сказала, что она директор, начала на меня кричать, якобы я пальто сложила в пакет не так, цитата: девушка, это что вообще такое! Что за неуважение? Я ответила что так оно и было при покупке, но нет, она не успакоилась… Я тут сорвалась, за что мне очень стыдно! Но я беременна, стою с животом, а она кричит. Вообщем хотела заменить на другую модель, но тут уже не до примерок. 30 минут потом в машине ревела. Я понимаю, что сама виновата, и гармоны не оправдание, но «директор» тоже не права, я в первую очередь клиент и кроме того ещё в положении, кричать на меня из-за не по её сложеного пальто — это хамство!
Здравствуйте, по вашему отзыву была проведена внутренняя проверка, подняты видео и аудио записи. В ходе проверке было установлено, что при разговоре, на вас не было повышения голоса, так же вас не кто не оскорблял. По пальто вам было сделано замечание т.к. товар при возврате должен быть «товарного вида», а не весь помятый (ст.25 закона «О защите прав потребителя»). Так же вы перешили в пальто пуговицу, что согласно ст.25 закона «О защите прав потребителя» мы могли расценивать как «Внесение изменений в конструкцию пальто» и отказать вам в возврате. После чего вы сами хамили человеку, который как минимум старше вас. Беременность это не повод ставить себя выше других, тем более люди вокруг могут даже не знать о вашем положении. Я надеюсь, что из этой истории все стороны сделают свои выводы и в дальнейшем конфликтов больше не будет. Удачи вам.
Здравствуйте, а в вашем магазине возможна покупка по безналичному расчету, то есть вы выписываете счет, и организация его оплачивает?
Здравствуйте, да возможно. Для того чтобы выставить счёт нужно заключить договор , для этого понадобится карточка организации ( Наименование орг, ИНН, КПП, ОГРН, Юр.адрес, Банк.реквизиты, с которых будет производится оплата). Выбираете товар, мы выставляем счёт , вы оплачиваете , после оплаты забираете товар. Для более подробной информации позвоните : 8 913 820 70 53 Юрий Алексеевич
Добрый день!
Пальто 90 серое есть в наличии? Размер 48
Здравствуйте, модель 90 серое есть в наличии, приходите
Как у вас купить пальто.?
Добрый день, Светлана.
Если вы находитесь в Томске вы можете воспользоваться доставкой на дом, либо приехать на примерку в салон пр.Ленина,165 мы работаем в прежнем режиме с 10:00 до 19:00.
Доставка в др.регионы по России:
После подтверждения наличия на складе Вашего заказа,вам необходимо оплатить заказ с помощью следующих видов денежных переводов:
— На карту СБ, предоплата 100%
Доставка осуществляется следующими способами:
— Почтой России. Стоимость доставки 1000 руб (для посылок весом до 3 кг), срок доставки 5-10 дней.
— Сдек, стоимость рассчитывается индивидуально в зависимости от веса изделия, срок доставки до 5 дней.
Возврата нет, обмен возможен. Отличие элементов оформления и дизайна от элементов дизайна, указанных на сайте, не подразумевает неисправность товара.
Желаем Вам выгодного шопинга и отличного настроения!
Добрый день, пуховик М5902-1 молоко 48 размер можно ли отправить в Нижний Новгород?
Здравствуйте Анна, наш салон находится в г.Томске.
Отправку в другие города осуществляем по 100% оплате, при помощи удобной для вас службы доставки за ваш счёт (Почта России, СДЕК), обмена и возврата товара нет. Если вы согласны , свяжитесь с нашими менеджерами через любую соц.сеть VK,Odnoklassniki,Instagram. Менеджеры подскажут как определиться с размером и вышлют необходимые фото, если необходимо. Модель , которую вы указали есть в наличии в 48 р-ре.
Надеемся, что смогли вам помочь.
Добрый день! Пальто зимнее 802з синее есть еще в наличии. И подскажите когда у вас новое поступление зимних пуховиков из верблюжей шерсти. Я из другого города и хочу посетить магазин когда все будет в наличие. Спасибо за ответ заранее
Здравствуйте, пальто 802 зимнее в наличии размеры от 46 до 60
Поступление зимних пуховиков с утеплителем верблюжья шерсть ожидается в начале октября.
Благодарим вас за интерес к нашему салону.
Скажите, у вас бывают демисезонные пальто 66 размера на ОГ 132 см?
Добрый день, самый большой размер пальто 62.
По размерной сетке 62 размер идёт на объем груди 132см.
Приходите , с радостью подберём для вас пальто.
???Прекрасный магазин! Прихожу не впервый раз и всегда остаюсь довольной.Вот и сегодня купила красивое пальто..? и я счастлива.!Хочу сказать огромное СПАСИБОЧКИ ?Сотрудники УМНИЧКИ. Такие сотрудники достойны премии, за ВЕЛИКОЛЕПНОЕ. ОБСЛУЖИВАНИЕ.?Вернусь ещё ?
Ксения, спасибо вам за отзыв!
Нам крайне приятно получать такую позитивную обратную связь.
Носите с удовольствием, не забывайте похвастаться стильным луком в соц.сетях,
поставив хэштег #лоравтомске. И заглядывате к нам, мы будем очень рады!
Добрый день! подскажите, можно ли рассчитаться за покупку картой Халва?
Здравствуйте, мы не являемся партнерами карты «Халва» и в целом «Совком Банк».
В нашем салоне вы можете рассчитаться картой рассрочкой от «Home Credit Bank»,
также можно приобрести любой товар в рассрочку через Банк.
Наши банки партнеры: «Хоум Кредит Банк», «ОТП Банк», «Почта-Банк».
Добрый день, как можно сделать заказ через интернет?
Здравствуйте, заказ через интернет Вы можете совершить в любой нашей официальной группе VK и Odnoklassniki напишите администратору группы , администратор даст более подробную информацию.